у меня наступил гарантийный случай, а именно: у меня был откручен повод правого стеклоочистителя хотя 2 недели до этого я была на ТО у официалов на

[Анджела Кожеедова]

Добрый вечер, у меня наступил гарантийный случай, а именно: у меня был откручен повод правого стеклоочистителя хотя 2 недели до этого я была на ТО у официалов на 10000 км которые должны были всё протянуть и проверить, официалы признали гарантийный случай, но почему то взяли деньги за замену данной детали. Вопрос: мне хочется понять каков алгоритм оказания гарантийных ремонтов, получается что запасные части бесплатно, а за работу берут деньги? кто нибудь вкурсе каким образом осуществляются гарантийные ремонты, непонятно, почему за работу с меня взяли деньги?

 

[Shorty]

Дворник мог примерзнуть к стеклу, а вы не проверив, включили их из салона.
Он и проворачивается в креплении.
Так что тут не поймёшь, гарантия или нет...

 

[Mad Jack]

они признали и поменяли по гарантии

 

[Иван Белолаптиков]

он будет отворачивается и не один раз. Всегда в морозы после стоянки рукой их от стекла отдирайте.
А то устанете к ним ездить)

 

[Владислав Лиханов]

Если случай признан горантийным то все расходы ложаться на автороизводителя,и работа и деталь оплачивается авто производителем.Случай когда вы можете оплатить что то бывает если вы установили доп оборудование,и например для демонтожа горантийной детале требуется еще и снять/установить его.Даже за мойку можете не платить,так как вы не по своей воли приехали к ним,а из-за косяка автопроизводителя или диллера.

 

[Дина Трунехина]

Ван наверное не чего и не меняли а просто затянули гайку и взяли деньги за работу.Заказ наряд есть какой-то на руках?Какие детали/матереаля там прописаны?

 

[Максим Авлампиев]

они заказывали поводок, мы ждали пока он придёт потом записались и якобы поменяли, ну как бы они показали и новый и старый и поломку тоже показали, чек дали и заказ наряд так же прописано в гарантийной книжке и запчасть и замена

 

[Даниил Магамедагаев]

Раз случай горантийный то вас наели.За горантийный ремонт клиент не платит.

 

[Алиса Черноскутова]

вот и мы так же думаем

 

[Muffin]

Если они рядом поехайти и разберитесь.Не хотят разговаривать просите технического директора в студию,и пусть он объяснит за что взяли деньги и законноли это.

 

[Николай Зуев]

так и сделаем, спасибо

 

[Илья Сайков]

если не секрет цена вопроса с дворником?

 

[Виталий Арепьев]

сумма по идеи должна быть не более 300-500,за замену поводка.

 

[Илья Сайков]

не секрет 250, мелоч, и дело не в этой сумме, а в том если вдруг ни дай Бог конечно большая поломка то что тоже возьмут деньги

 

[Юлий Невельской]

я спросил к тому чтобы понять,ато может вы отдали пару тысячь,и оплатили и поводок и работу .Может за мойку взяли.Но и мойку отказывайтесь оплачивать если едет и по горантийному ремонту,когда случай уже признан ими.

 

[Валерий Артяев]

я поняла, спасибо, за сам повод деньги не брали

 

[Dulleto]

Дворники с завода идут незатянутые у всех, уже писали и обсуждали.
Сам на 5т. км прочитал и закрутил.

 

[Валентин Бехтерев]

ну я этого не знала, поэтому поводок и стерся

 

[Виталий Пимонов]

в этом не ваша вина. Это вина чери и дилера который так предпродажнут подготовку сделал.

 

[Настасья Батурина]

Я специально проверял, у меня всё хорошо затянуто было